从今年5月1日开漂,截至5月20日,尧山大峡谷漂流景区共有21名员工在漂流河道捡到53部手机并归还失主,其中护漂员窦鹏一人捡到20部手机并归还失主,平均每天捡一部手机……5月24日,尧山大峡谷漂流集团举行表彰大会,对窦鹏、朱永康等拾金不昧的优秀员工进行表彰奖励,鼓励员工安全护漂、提升服务,确保游客开心漂流、安全漂流。

尧山大峡谷漂流是中原地区为数不多的以漂流为主题的国家4A级旅游景区,漂流河道长、落差大,既有河水湍急、惊险刺激的激流勇进,又有奇峰异石、水光山色的山水画卷,是中原地区规模大、人气旺、品牌好、口碑佳的漂流胜地。由于部分游客下水漂流的时候没有将手机、钥匙等随身物品寄存,在戏水区玩耍的时候容易“大意掉手机”。

为保障游客利益,尧山大峡谷漂流集团2022年制订并出台严格的奖惩制度,对捡到手机并归还游客的行为进行重奖,对捡到手机不上交的行为进行处罚,该措施实施至今,集团员工共捡到并归还游客手机5000多部,收到游客的感谢信近千封。
尧山大峡谷漂流集团相关负责人介绍,目前景区采取劝解游客不带手机漂流、为用防水手机袋的游客介绍正确使用方法、漂流过程中提醒游客带好随身物品等措施减少手机丢失。同时,每天漂流结束后,安排专人检查戏水池里是否有游客遗失物品,并确保捡到的手机、钥匙等物归原主。

2025年,该景区持续加大投入,对景区设施和服务进行了全方位提升。在上下码头统一增加了新的免费洗浴设施,并免费配送洗发水和一次性毛巾,下码头还为游客提供温热的姜枣茶,让游客在漂流后能感受到贴心的关怀。在安全生产方面,加派护漂员、优化人员配置、提升漂流设施设备等,并配备专业化的救援团体和全天候实时监控系统。该景区以“精细化服务”为核心,从游客购票、候场到漂流的每一环节,都致力于为游客打造便捷、舒适、难忘的旅程,助力中原地区漂流行业高质量发展。(宁甜)