瑞金“金小哥学院”：“小哥”成长路上的“加油站”

杨建云从事快递行业有20年，现在在瑞金城区开快递驿站，有着稳定的收入。原来的学历是专科，在家人的支持下，她报名参加“金小哥学院”本科学习，学的是金融管理专业。从此，每天晚上，杨建云骑着电瓶车，邀上三五好友，结伴来到“金小哥学院”上课。

“现在，我在‘金小哥学院’学习了两年，再有半年就毕业了。”杨建云说。

据统计，截至2025年3月，瑞金全市有快递小哥230名，外卖骑手296名，网约车司机245名，网络主播186名……如何管理好这支队伍，把他们打造成能征善战、向上向善、充满朝气的队伍，打造成城市社会治理的生力军，瑞金市有关部门深入调研后，与国家开放大学瑞金市开放学院合作，在新就业群体中实施学历提升工程。2023年8月，瑞金市“金小哥学院”在思源社区挂牌成立，开设有专科、本科课程，学制为2.5年。

“‘金小哥学院’的教学主要以线上为主，线下为辅。线上，‘小哥’们通过‘金小哥学院’微信小程序，在手机上报名自己需要学习的课程。线下，通过‘金小哥学院’党支部和9个新就业群体党支部提前报名，到了时间就可以参加学习。”中共瑞金市委社会工作部副部长黄刚说，针对新就业群体的特点，学院设置红色思政课程、学历技能提升课程、个性优化成长课程和基层治理实践课程，从思想引领、学历提升、性格优化和城市融入四个方面，对新就业群体进行全方位的培养。

扶上马，送一程。为了激发“小哥”报名的积极性，瑞金市制定了一系列优惠政策，对学习课程成绩达到合格以上、拿到毕业证书的新就业群体人员给予学费全免政策，对新取得更高学历且表现优秀的新就业群体人员，在职位晋升、推荐入党或担任“两代表一委员”等方面优先考虑。

在“金小哥学院”开班时，瑞金市推出“‘小哥’学历技能双提升计划”，计划三年内资助100名“小哥”提升学历。同时，设立新才基金，想提升学历的“小哥”如果学费有困难可申请补助。对于暂时没有学历提升需要的“小哥”，该市则依托“金小哥学院”，协调人社、教体等部门，开设网络直播、职业规划、心理辅导等课程，帮助他们提升职业技能。目前有两名学员在“金小哥学院”毕业。

笔者从瑞金市委社会工作部了解到，在“金小哥学院”学习后，这些“小哥”们不但提升了学历，开阔了视野，还增强了服务社会、奉献他人的意识。“80后”外卖小哥陈一文，在城区锦江名城小区送外卖时，发现附近的交通护栏损坏，陈一文停下脚步，用手机拍下现场照片，并发至“金小哥学院”随手拍微信群，相关部门获悉后及时给予处理，消除了安全隐患。还是陈一文，他在送餐路上，发现一位学生骑车不慎摔倒，伤情严重。于是，他立马将这名学生抱上车直奔医院，同时询问其家里人的联系方式。在家属没有赶到的情况下，他主动替这名学生办理了挂号，陪着他进行伤口包扎。当家属赶到后，他却默默地离开了医院。这一次突发情况，让陈一文手里的几个订单出现了超时。给客户现场解释后，得到了他们的理解。截至2025年3月，瑞金“金小哥学院”学员共参与各种志愿服务5600人次；在“随手拍”微信群上报护栏破损、道路坑洼、井盖缺失等事项100件，均得到及时有效处置，为人民群众出行加了把“安全锁”。

“外卖小哥、快递员每天穿梭在大街小巷，民情民意能够第一时间收集，现场处置能够第一时间落实，我们便鼓励报名‘金小哥学院’的外卖小哥、快递员等新就业群体担当起‘民情前哨’‘流动探头’‘公益使者’的角色，打通基层治理‘最后一公里’。”中共瑞金市委社会工作部部长谢理平说。